به گزارش صبح کرماشان به نقل از ایسنا، مسعود عبدالرضایی با بیان اینکه استان کرمانشاه با برخورداری از ۴۲ مجتمع خدمات رفاهی بینراهی فعال در محورهای مواصلاتی، یکی از استانهای مهم کشور در ارائه خدمات به کاربران جادهای و زائران عتبات عالیات محسوب میشود، اظهار کرد: از این تعداد، ۱۲ مجتمع خدمات رفاهی در کریدور بزرگراه کربلا و محورهای منتهی به مرزهای اربعینی استان قرار دارند که برای خدمترسانی به زائران اربعین حسینی(ع) آماده شدهاند.
وی افزود: با توجه به افزایش حجم تردد زائران در ایام اربعین، بازدیدهای مستمر از این مجتمعها بهمنظور ارزیابی وضعیت امکانات و خدمات، بررسی نواقص احتمالی و ارتقای سطح کیفی خدمترسانی در دستورکار قرار دارد و تمامی بخشهای مرتبط برای ارائه خدمات مناسب به زائران پای کار هستند.
معاون برنامهریزی و توسعه منابع ادارهکل راهداری و حمل و نقل جادهای استان کرمانشاه خاطرنشان کرد: در همین راستا جلسات متعددی با بهرهبرداران مجتمعهای خدمات رفاهی برگزار شده و مسائل، مشکلات و موانع موجود مورد بررسی قرار گرفته تا با هماهنگی و برنامهریزی مناسب، شرایط مطلوبی برای استراحت، توقف و دریافت خدمات مورد نیاز زائران در طول مسیر فراهم شود.
عبدالرضایی با تاکید بر اهمیت نظارت مستمر بر عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی، اظهار کرد: تمامی مجتمعهای مستقر در کریدور بزرگراه کربلا موظف به رعایت استانداردهای خدماتی، بهداشتی و رفاهی هستند و روند ارائه خدمات آنها بهصورت مستمر رصد و پایش میشود تا زائران سفری ایمن، آرام و همراه با رضایتمندی را تجربه کنند.
به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی راهداری در روز یکشنبه ۳۱ خرداد، عبدالرضایی از زائران و کاربران جادهای خواست در صورت مشاهده هرگونه نقص، تخلف یا نارضایتی در مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی، موضوع را از طریق سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای کشور گزارش کنند و افزود: این سامانه بهصورت شبانهروزی آماده دریافت نظرات، پیشنهادها و شکایات مردمی بوده و تمامی گزارشهای ثبتشده در کوتاهترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار میگیرد.
انتهای پیام /